Il club di fedeltà alberghiera mette a disposizione degli hotel partner una vasta gamma di strumenti per supportare la loro attività.
Wanup, il primo club di loyalty alberghiera che attraverso la sharing economy riunisce hotel indipendenti di qualità e rinomate catene alberghiere, annuncia un intero set di tecnologie gratuite messe a disposizione degli hotel partner con lo scopo di far crescere il loro business e aiutarli a governare la complessità di un mercato sempre più competitivo.
Il CRM
L’Extranet di Wanup è innanzitutto uno strumento CRM che permette agli hotel partner di gestire le relazioni con i clienti. Attraverso l’Extranet di Wanup oltre a gestire le prenotazioni si ha modo di consultare il profilo dei soci iscritti al club, il loro livello di affiliazione e i vantaggi di cui possono usufruire. In più è possibile segmentare la propria base clienti in modo da creare campagne marketing specifiche da inviare prima e dopo il loro soggiorno. Il CRM consente anche di visualizzare e rispondere ai giudizi degli ospiti che contribuiranno alla reputazione on line dell’hotel partner.
L’Extranet di Wanup permette di gestire tariffe e disponibilità in Real Time attraverso i più popolari Channel Managers presenti sul mercato fra cui SiteMinder, Parity Rate, Availpro, EricSoft, Hermes Hotels e molti altri.
Il widget (Booking Engine)
Il Widget offre tutte le funzionalità di un Booking Engine, permettendo di ricevere le prenotazioni sia dei Clienti Wanup che di quelli diretti, potendo scegliere fra vari formati e colori che meglio si adattano al layout del sito internet dell’hotel (pulsante, link o motore di ricerca). Gli hotel potranno creare rapidamente e facilmente questo contenuto attraverso una funzionalità dedicata dell’Extranet. Questo strumento si rivolge in particolare alle strutture che vogliono ottimizzare il loro revenue attraverso uno strumento solitamente a pagamento. Il widget può essere anche complementare ad un booking engine pre-esistente facilitando in questo modo l’utilizzo del Travel Cash direttamente sulla propria piattaforma, massimizzando le prenotazioni dirette
Il Website Gratuito
Gli hotel partner di Wanup che non dispongono di un sito web o che desiderano rinnovare quello che hanno, potranno creare un sito Internet dedicato in pochi click, attraverso un sistema dedicato. Il sito, accattivante e intuitivo, ottimizzato per le attività SEO e dal design personalizzabile include un booking engine con funzionalità avanzate per soddisfare le diverse esigenze delle varie tipologie di strutture affiliate. (coming soon)
“Wanup è parte della nostra strategia di marketing per accelerare le vendite dirette e per aumentare la fedeltà al nostro brand tra gli ospiti. Monte Santo Resort e il nostro nuovo Hotel 1908 Lisboa sono entrambi hotel partner, e non vediamo l’ora di attrarre nuovi clienti e fidelizzare vecchi clienti grazie ai benefici unici del club e alle ricompense offerte. Ci piace il fatto che si tratti di un’alleanza globale con una grande varietà di tipologie di hotel partner”, ha dichiarato Margarida Almeida di Hotel 1908 & Monte Santo Resort.
Wi-Fi Portal
L’ultima risorsa tecnologica che Wanup offre è focalizzata ad ottimizzare l’acquisizione dei Clienti diretti dell’Hotel. Grazie ad accordi preferenziali con i maggiori provider Europei siamo in grado di offrire una landing page personalizzata attraverso la quale il Cliente potrà accedere ad internet solo inserendo il proprio dell’indirizzo email che andrà automaticamente a popolare il CRM dell’hotel, incrementando esponenzialmente il database Clienti. Il tutto senza alcun costo aggiuntivo per la struttura.
“In Wanup crediamo che la tecnologia debba sempre essere il più possibile agile e semplice da usare, per evitare che gli imprenditori moderni si sentano persi nel mare delle opzioni e non riescano a trarre il massimo beneficio per il proprio business,” ha dichiarato Daniele Di Bella, Chief Commercial Officer di Wanup.
“La crescita di Wanup è legata a doppio filo con la crescita dei nostri alberghi partner, per questo abbiamo sviluppato un set di tecnologie in grado di supportare e far crescere il loro business”.
Wanup
Wanup è un nuovo Club di fedeltà alberghiera che riunisce hotel indipendenti e rinomate catene alberghiere in un unico programma di benefici.
Lanciato nel 2016 in Spagna, Wanup permette ai viaggiatori d’affari e ai turisti di trovare il loro hotel ideale in una vasta gamma di destinazioni, di prenotare al miglior prezzo e di ottenere vantaggi come Wanup Winnings. Wanup Winnings permette ai membri di accumulare immediatamente cash back sulle loro prenotazioni, oltre a godere di benefici e privilegi personalizzati presso gli hotel partner, a seconda del livello di affiliazione.
Il Club fornisce ai membri una vasta gamma strutture, dai boutique hotel agli hotel indipendenti, alle rinomate catene alberghiere, selezionate tra le migliori recensioni online, con l’obiettivo di garantire la migliore qualità.
Con sede a Barcellona, il team di oltre 100 professionisti sta reinventando il programma di fedeltà alberghiera in 15 mercati europei e nei Caraibi, con l’intenzione di proseguire i propri sforzi di espansione anche in nuovi Paesi.
Wanup si propone di cambiare il modo di viaggiare, dando vita a un’alleanza globale che mette non solo le esigenze del cliente in prima linea, ma che supporta anche gli alberghi che vogliono offrire un’esperienza davvero unica. Il Club fedeltà per i viaggiatori più felici.
INFO:
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